Alles wat je wilt weten over:

 Retourneren

Fashion Manor.com doet er alles aan om een kwalitatief goed product te leveren.
Mocht je desondanks niet tevreden zijn of past het kledingstuk niet, dan kan het artikel altijd geretourneerd worden.

Je dient wel met onderstaande rekening te houden:

1. Het product mag niet gedragen en/of gewassen zijn.
2. Het product mag niet beschadigd zijn.
3. Je mag niet getracht hebben het gebrek zelf te herstellen
4. De gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies zijn opgevolgd
5. Alle originele labels alsmede het Fashion Manor.com label mogen niet zijn verwijderd en/of verplaatst.
   

Retourcondities:

1. Het artikel dient op de dag van ontvangst te worden nagekeken voor eventuele fouten, onvolmaaktheden of beschadigingen. Deze dienen dezelfde dag per mail aan ons te worden gemeld. Artikelen met een fout, onvolmaaktheid of beschadiging die retour worden gezonden zonder dat er direct na ontvangst een melding is gedaan van een foutje, onvolmaaktheid of beschadiging, kunnen niet worden geaccepteerd.
2. Binnen 14 werkdagen na ontvangst dien je een mail te zenden aan service@fashionmanor.com waarin je vermeldt welk artikel je retour wilt zenden met tevens vermelding van het ordernummer. Je ontvangt van ons een retournummer.
3. Na ontvangst van retourbevestiging dient het artikel binnen 7 werkdagen door ons retour te zijn ontvangen.
4. Bij de zending dient het volledig ingevulde retourformulier zijn toegevoegd, inclusief het retournummer.
   Dit formulier is toegevoegd aan je bestelling.
   Zonder dit volledig ingevulde formulier kan de retournering niet worden geaccepteerd.
5. De kosten van de retourzendingen zijn voor eigen rekening.
   Retouradres:
   Fashion Manor.com
   Past. Drehmannsstraat 41
   6049 AS Herten
   
6. Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourgezonden spullen. Wij adviseren je dan ook om de items als Zeker pakket te verzenden via TNT Post. Meer info, ga naar TNT Post.
7. Pas nadat de retourgezonden spullen in goede orde door ons zijn ontvangen kunnen wij overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten (alleen geldig voor leveringen in en vanuit Nederland. Ook wordt van leveringen onder rembours alleen het verzendbedrag terugbetaald en niet de kosten voor het innen van het bedrag).
8. Je ontvangt alleen de verzendkosten retour indien de volledige order geretourneerd wordt. Heb je bv. 2 items besteld en je retourneert er maar 1 dan worden de verzendkosten niet terugbetaald.
   

De retourzending zal na correcte ontvangst worden bevestigd via email.
Tevens zal de terugbetaling ook worden bevestigd via email.
Wij zullen de bank en/of creditcardmaatschappij opdracht geven om het bedrag aan je te retourneren.
Houdt hierbij wel rekening met een verwerkingstijd van de bank en/of creditcardmaatschappij.

Uiteraard kun je altijd contact met ons opnemen via email service@fashionmanor.com.


Heb je nog vragen? Stel ze ons, klik hier >>

Klik hier voor de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op iedere bestelling >>